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Alguém sabe explicar esse fenômeno escroto das empresas em só lembrar da área de TI na última hora, depois que dá vários problemas?  De um modo geral, sempre ficamos nas piores salas, jogados num canto, com poucos recursos e só falam com a gente quando o computador para de funcionar ou o sistema sai do ar. Aí nos ligam e acham que temos que resolver qualquer problema na hora, com um simples apertar de botão, como se não tivéssemos outras coisas pra fazer.

E sempre tem um departamento que se acha o mais importante da empresa, que compra equipamentos diretamente e sem o nosso conhecimento, aí quando dá problema, nós temos a obrigação de estar preparado para dar manutenção em algo que nem sabíamos existir na empresa até 2 minutos antes.

Mas uma das coisas que mais me deixam puto (ao mesmo tempo que me deixa frustrado) é como as empresas enxergam a gente apenas com um suporte técnico que eles são “obrigados” a ter, que mais do que isso, somos uma das partes mais fundamentais para todo o andamento do negócio, que as vezes, um simples mal contato em um cabo, pode parar a empresa por horas causando grandes prejuízos a todos (e se demoramos pra encontrar o problema, ainda somos incompetentes).

O motivo desse desabafo? Atualmente temos um sistema de licenciamento implantado na empresa. Sistema esse desenvolvido em cima do modelo de negócios da empresa definido e regulamentado há anos. Agora ficamos sabendo que semana que vem, nosso querido Governador vai assinar um Decreto alterando todo o modelo de licenciamento ambiental criando 25 novos tipos de licenças. Pois é, os três tipos existentes atualmente, aqueles três que servem de base para todo o sitema simplesmente terá que ser jogado no lixo e dar lugar a outro modelo totalmente diferente.

Obviamente esse não seria o único problema. O contrato da empresa que desenvolveu o sistema acabou há algum tempo e a empresa nova ainda está tentando entender a lógica do sistema através de engenharia reversa, afinal, documentação atualizada é algo que só existe na faculdade. Mas mesmo se estivesse tudo certinho, não teria tempo suficiente para implementar essa mudança a tempo.

Enfim, pra que conversar sobre essas mudanças com o órgão responsável por esses licenciamentos, afinal? Perda de tempo, né? O órgão que está em processo de estruturação organizacional por causa da junção de três outros órgãos e consequentemente ainda está sofrendo ajustes internos, sem falar em choques culturais, que se vire nos 30. E nem preciso dizer que essa mudança no modelo é por causa das obras para a Copa e para as Olimpíadas, certo? ;)

Ah sim. Ano que vem é ano de eleição também.

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